（社会保险费征收职责划转常见问题）

　　

　　

四、社会保险费缴费常见问题

　　

23.用人单位、个缴人员如何缴纳社会保险费？

　　

答：用人单位、个缴人员需先按划转前原渠道向社保（医保）经办机构进行申报，完成申报后，税务部门会提供社会保险费扣款服务，缴费人无需自行办理缴费，只需确保银行扣款账户有足够余额且银行扣款协议有效。

　　

如需自行缴纳，用人单位可通过深圳市电子税务局网页版（企业登录）、深圳市微信税务局、@深税或办税服务大厅（第二税务分局除外）等渠道办理；个缴人员可通过深圳市电子税务局网页版（自然人登录）、深圳市微信税务局、@深税、办税服务大厅（第二税务分局除外）等渠道办理。

　　

24.目前少儿医保如何缴费？

　　

答：在园在校少儿医保仍按划转前方式通过学校代收代缴；非在园在校少儿医保需先按划转前原渠道向社保（医保）经办机构进行申报，完成申报后，税务部门会提供社会保险费扣款服务，缴费人无需自行办理缴费，只需确保银行扣款账户有足够余额且银行扣款协议有效，如需自行缴纳可通过深圳市电子税务局网页版（自然人登录）、深圳市微信税务局、@深税、办税服务大厅（第二税务分局除外）等渠道办理。

　　

25.社会保险费每月什么时候扣款？

　　

答：每月22日前，社保（医保）经办机构批量生成缴费人应缴的社会保险费费额推送税务部门，税务部门在每月23日至月底之间依据委托扣款协议执行批量托收。缴费人应提前预存应缴费额。

　　

缴费人如需办理单笔社会保险费缴费业务，应按照现行方式及渠道向社保（医保）经办机构办理缴费申报，由社保（医保）经办机构将应缴费额推送税务部门。税务部门将在每个工作日依据委托扣款协议定时托收；缴费人也可通过网上、掌上、实体、自助等多元化缴费渠道缴纳。

　　

26.社保费缴费基数如何变更？

　　

答：缴费人只需按划转前原渠道向社保（医保）经办机构申报新的缴费基数即可，税务部门将根据社保（医保）经办机构传递的新的应缴费额进行征收。

　　

27.用人单位职工的缴费基数和费率是多少？

　　

答：不同险种缴费比例及基数不同（请以社保（医保）经办机构最新公布的口径为准）。

　　

28.少儿医保的缴费标准是多少？

　　

答：符合少儿医保参保条件的参保人参加医保二档，缴费标准为深圳市上年度在岗职工月平均工资*0.8%*缴费月数（请以社保（医保）经办机构最新公布的口径为准）。

　　

29.工程建设项目参加工伤保险但无深圳市银行账户，该如何缴费？

　　

答：支持前往办税服务大厅（第二税务分局除外）POS机刷卡或银行转账缴费。

　　

30.到税务部门办理社保缴费业务是否需要预约？

　　

答：可通过微信深圳税务服务号进行办费预约，也可直接前往办税服务大厅（第二税务分局除外）现场取号办理。

　　

31.社会保险费扣费不成功是否有提醒？

　　

答：有，扣款不成功的账户会有短信提醒。

　　

32.补缴业务如何办理？

　　

答：补缴业务需按划转前原渠道向社保（医保）经办机构申请，具体申请流程可咨询社保（医保）经办机构（左边咨询热线右边：或-5），税务部门将在申请通过后进行扣款，缴费人无需前往税务部门缴纳，只需确保银行扣款账户有足够余额且银行扣款协议有效。

　　

如需自行缴纳，用人单位可通过深圳市电子税务局网页版（企业登录）、深圳市微信税务局、@深税、办税服务大厅（第二税务分局除外）等渠道办理；个缴人员可通过深圳市电子税务局网页版（自然人登录）、深圳市微信税务局、@深税、办税服务大厅（第二税务分局除外）等渠道办理。

　　

33.退费业务如何办理？

　　

答：退费业务目前仍按原渠道向社保（医保）经办机构申请即可，具体业务流程建议咨询社保（医保）经办机构（左边咨询热线右边：或-5）。

　　

34.延缴业务如何申请？

　　

答：延缴业务目前仍按原渠道向社保（医保）经办机构申请即可，具体业务流程建议咨询社保（医保）经办机构（左边咨询热线右边：或-5）。

　　

35.个缴人员在税务部门缴费成功后，多久可以在社保（医保）经办机构查到缴费情况？

　　

答：一般情况下个缴人员在工作日16:00点前缴费成功，当日即可到账；16:00点后缴费成功，次日即可到账。若1到2个工作日仍未到账，可咨询社保（医保）经办机构（左边咨询热线右边：或-5）或税务部门。

　　

36.用人单位在税务部门缴费成功后，多久可以在社保（医保）经办机构查到缴费情况？

　　

答：一般情况下用人单位在税务部门缴费成功后，当日即可到账，若1到2个工作日仍未到账，可咨询社保（医保）经办机构（左边咨询热线右边：或-5）或税务部门。

　　

37.存在社保费欠费如何处理？

　　

答：缴费人如果存在社会保险费欠费，应主动向社保（医保）经办机构申请重新生成社会保险费费额，由社保（医保）经办机构将应缴费额推送税务部门进行征收。

　　

38.连续三个月未缴费成功，对缴费人有什么影响？

　　

答：按月缴费的缴费人连续三个月未缴费成功，社保（医保）经办机构将在第四个月起中止向税务部门推送应缴纳社会保险费费额。因此导致缴费人社会保险权益无法保障，由缴费人自行承担。

　　

五、社会保险费缴费凭证常见问题

　　

39.税务部门社会保险费缴费凭证有哪些？

　　

答：缴费凭证主要有表格式完税证明、文书式完税证明、缴费证明，表格式完税证明相当于划转前的社会保险费专用收据，可作为入账凭证，而文书式完税证明和缴费证明相当于缴费记录，不可作为入账凭证。

　　

40.个缴人员如何查询打印社会保险费缴费凭证？

　　

答：个缴人员可通过深圳市电子税务局网页版（自然人登录）、深圳市微信税务局、@深税、办税服务大厅（第二税务分局除外）等渠道查询打印缴费凭证。

　　

41.用人单位如何查询打印社会保险费缴费凭证？

　　

答：用人单位可通过深圳市电子税务局网页版（企业登录）、深圳市微信税务局、@深税、办税服务大厅（第二税务分局除外）等渠道打印缴费凭证。

　　

42.目前社会保险费专用收据还会邮寄吗？

　　

答：目前不再邮寄社会保险费专用收据，如有需要，用人单位可通过深圳市电子税务局网页版（企业登录）、深圳市微信税务局、@深税、办税服务大厅（第二税务分局除外）等渠道打印缴费凭证；个缴人员可通过深圳市电子税务局网页版（自然人登录）、深圳市微信税务局、@深税、办税服务大厅（第二税务分局除外）等渠道查询打印缴费凭证。

　　

43.税务部门的缴费证明和完税证明是否有有效期？

　　

答：缴费证明和完税证明用来证明缴费人在该段时间的缴费情况，不存在有效期。

　　

44.前往办税服务大厅打印个人社会保险费完税证明和缴费证明需要收费吗？

　　

答：不需要收费，个缴人员还可通过深圳市电子税务局网页版（自然人登录）、深圳市微信税务局、@深税、办税服务大厅（第二税务分局除外）等渠道查询打印缴费凭证。

　　

45.社会保险权益记录单、社会保险参保证明、历年缴费清单能否在税务部门查询打印？

　　

答：社会保险权益记录单、社会保险参保证明、历年缴费清单仍需在社保（医保）经办机构查询打印，相关渠道建议咨询社保（医保）经办机构（左边咨询热线右边：或-5）。

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